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Envío y entrega
Cómo funciona
Nuestra tienda se compromete a garantizar que su experiencia de compra sea fácil y conveniente. Tras la confirmación del pago, su pedido será preparado y enviado en 48 horas, por correo postal. Ofrecemos opciones de envío rápidas y seguras, con tiempos de entrega que varían según su ubicación. Para consultar la página Mis Pedidos o solicitar el código de seguimiento a través de contato@soulsecret.com.br .
Devoluciones
Cómo funciona
Nuestro objetivo es garantizar su completa satisfacción con los productos adquiridos en nuestra tienda. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario a partir de la fecha de entrega. Los productos devueltos deben estar en su embalaje original, con todos los sellos y en condiciones nuevas. Para iniciar el proceso de devolución y obtener más información sobre cómo funciona, contáctenos en contato@soulsecret.com.br .
Intercambios
Cómo funciona
Si tu pedido ha llegado dañado, cambiaremos el producto siempre que esté en su embalaje original y no muestre signos de uso, dentro de los 15 días naturales desde la fecha de entrega. Si se cumplen estos requisitos, ofrecemos la opción de cambio o devolución total del importe pagado. Para iniciar el proceso de cambio y obtener más información, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en contato@soulsecret.com.br .
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Nuestra política
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